¿Necesitas realizar una devolución?

Puede encontrar más información sobre devoluciones en nuestra Página de Política de Envíos y Devoluciones.

Si usted desea realizar una devolución debido a una mala manipulación del paquete en el envío (por ejemplo, ha sufrido un golpe y ha dañado el interior) es conveniente que tenga preparadas fotografías o vídeos del estado del producto, esto ayudará a agilizar el proceso, los compañeros del departamento podrían requerirlas.

En caso de que su producto o productos estén en malas condiciones, por ejemplo, un filamento con humedad, también deberá preparar fotografías o vídeos que lo evidencien. Puede facilitarnos un enlace del vídeo subido a Google Drive o Youtube, como le resulte más cómodo.

IMPORTANTE: abre un Ticket con el equipo de soporte rellenando el siguiente formulario si la devolución se va a efectuar debido a un error nuestro, o a mal estado del material.

Para más info visita la puedes visitar política de envíos y devoluciones

Si deseas efectuar la devolución porque no quieres el producto, no te gusta o te has equivocado al seleccionarlo, puedes acceder al panel de devoluciones: